Accessibilité
Ardelia engage en 2026 une démarche pour rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, l'entreprise étudie la mise en œuvre d’actions correctives immédiates et d’un schéma pluriannuel.
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site institutionnel d'Ardelia ainsi qu'aux plateformes de réservation TAD Ardennes / SAD Meuse.
État de conformité
Les site internet gérés par Ardelia (institutionnel, TAD Ardennes et SAD Meuse) sont reconnus comme « non conformes » au regard du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).
Améliorations et contact
A partir du 1er juillet 2026, en attendant les résultats d’un audit externe, toutes les démarches correctives possibles seront appliquées dès que possible.
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter l'accueil d'Ardelia et être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Par téléphone : +33 (0)3 24 33 77 77
Par mail : relation.client@ardelia.fr
Par courrier : Ardelia (accueil) - 46 route de Warnécourt - 08000 PRIX LES MEZIERES
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé à Ardelia un défaut d’accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du site internet et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Écrire un message au Défenseur des droits :
https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/
Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région :
https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07